Serviços apoio técnico Google

A aplicação Serviços de apoio técnico da Google (GSS) permite-lhe partilhar o ecrã do seu dispositivo Android com um agente do Apoio ao cliente da Google para obter uma experiência de apoio técnico personalizada. Com o GSS no seu dispositivo, o agente pode convidá-lo a partilhar o seu ecrã e orientá-lo com anotações no ecrã, tornando mais rápido e fácil resolver o seu problema. Durante a partilha do ecrã, o agente não consegue controlar o seu dispositivo, mas pode ver o ecrã e ajudar a explicar as instruções. Pode parar completamente ou colocar em pausa a partilha do ecrã a qualquer momento.

Esta aplicação está pré-instalada em dispositivos Pixel e em dispositivos Nexus com o Android 7.1.1 ou superior. Além disso, pode ser instalada na maior parte dos dispositivos com o Android 5.0 ou superior. A aplicação não pode ser iniciada por si própria e é utilizada apenas quando um agente do Apoio ao cliente da Google envia um convite ao utilizador para partilhar o ecrã.